Application Operation Support
Kompletter Service, der Sie bestens entlastet
Verfügbarkeit der Applikationen und Geschäftsprozesse
Im Kern unserer Services steht für uns die Verfügbarkeit betreuter Applikationen und Geschäftsprozesse sowie die Entlastung unserer Kunden in ihrem täglichen Bestreben, den Betrieb abzusichern und zu optimieren. Unsere Spezialisten kennen sich aus: neue Technologien, aktuelle Werkzeuge und DevOps Betriebskonzepte sind unser Herz und Seele. Wir arbeiten tagtäglich auf allen Ebenen des Technology Stacks, in Containern, den Clouds und den Infrastrukturen unserer Kunden – je nach Priorität auch rund um die Uhr. Das Service Team entwickelt dabei auch für unsere Kunden: immer eine Beziehung zu den Applikationen und den Menschen, manchmal auch Code. Wir verstehen, welche Ziele erreicht werden sollen, welche Abhängigkeiten existieren und wie wir uns in die Abläufe unserer Kunden integrieren. So schaffen wir Verlässlichkeit und Mehrwerte.Von Erstinbetriebnahme bis EOL
Unsere Prozesse haben wir natürlich nach ITIL ausgelegt, unsere Tools so aufgebaut, dass sie uns effizient unterstützen. Unsere Kunden aber empfinden die persönliche Zusammenarbeit als ihren eigentlichen Vorteil. Ein Team von Kollegen, für die die Kundenbelange immer vorgehen, die fachlich am Geschäftszweck interessiert sind und nicht in Workarounds sondern belastbaren Lösungen denken.
Viele der betreuten Applikationen kennen wir seit der Erstinbetriebnahme. Für unsere Kunden übernehmen wir aber zunehmend auch Betrieb, Pflege und Optimierung von bestehenden Applikationen im reiferen Alter oder umfangreiche Integrationslösungen von Softwareprodukten. Fragen Sie uns!
Highlights
Sie profitieren von der umfassenden Expertise unserer Experten und entlasten Ihre eigenen personellen Ressourcen. So ist es möglich, Applikationen zuverlässig und flexibel zu betreiben, um gleichzeitig die Funktionalitäten in den Geschäftsprozessen dauerhaft und zukunfts-sicher zu gewährleisten. Unsere Kunden können sich dadurch auf ihre Kernkompetenzen konzentrieren und müssen sich keine Gedanken mehr über den Betrieb ihrer IT machen.
