Programm Management LUXplus Rollout

Aufgabe

Planung, Steuerung und Begleitung / Beratung bzgl. der Digitalisierung der 56 unabhängigen Organisationseinheiten und des anhängenden IT-Dienstleisters
Koordination der Einführung von 13 Standard-Softwareprodukten mit Schwerpunkten in E-Payment, E-Rechnung, DSGVO, Aufgabensteuerung, digitale Prozessunterstützung, Prüfungsverwaltung und -auswertung, Business Intelligence, Entschädigung und Umfragen nach OZG (Online-Zugangsgesetz), EGovG und ERechG
Berücksichtigung bundeslandspezifischer, rechtlicher Anforderungen

Lösung

Dreistufiges Vorgehen zur Initialisierung des Change Managements und Planung der Digitalisierung, u.a. mit Workshops mit den Organisationseinheiten
Koordination der Umsetzung pro Einheit mit 5 bis 13 ProduktenProgrammcontrolling (Budget-, Ressourcenplanung für int. Mitarbeiter und ext. Berater; Abrechnung) und -reporting (int. und ext. Stakeholder von C-Level bis auf Arbeitsebene)
Aufbau und Verbesserung der Prozesse (u. a. Einführungsvorgehen, Abrechnung)

Kennzahlen

2 Programm Manager; > 70 Beteiligte des IT-Dienstleisters inkl. externer Berater
> 560 durchzuführende Rolloutprojekt
ca. 3 Mio. Euro Dienstleistungsumsatz für Einführungsprojekte

Werkzeuge

Agiles Vorgehen zur Programmsteuerung | Wasserfall-Vorgehen in Einführungsprojekten
Methoden: PMI, BPMN, KVP
Microsoft PowerPoint, Microsoft Excel, Atlassian JIRA, Atlassian Confluence

Ergebnis

Digitalisierung der 56 unabhängigen Organisationseinheiten durch Produkteinführungen
Sicherstellung der SaaS-Fähigkeit von Produkten aus Sicht des IT-Dienstleisters
Erzielung des Ziel-Dienstleistungsumsatzes
Hohe Kundenzufriedenheit mit Planung und verbundenen Einführungsprojekte